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好茶好茶具有其绝对价值吗-20111102周三小方块-蔡荣章

蔡荣章

好茶好茶具有其绝对价值吗

什么是好茶? 它应该具有所属茶类(如绿茶、乌龙茶、红茶、普洱茶) 的特质,而且有它特有的风格(如因品种、地理环境、土壤、制茶师等因素造成) ,水可溶物丰富(即有泡水,或说是耐泡) ,香气含量高(所属类型的香气) ,各种成分(即滋味)的组配佳(达到饮用者喜欢而且足以表现自己的特征) 。

这样的好茶在同类茶中理应是价高的,但在不同种类的茶中可就不一定了。如A类茶在当时市面上就不如B类茶抢手,A类的特级茶价就可能连B类的高级茶都不如。

什么是好的茶具? 我们先就茶壶与茶杯而言,它应该是泡起茶来比较好喝、拿它盛茶汤比较好喝,而且造型好、色彩美丽,质感佳。茶壶茶杯的材料包括了陶瓷、玻璃、金属等,只要材质好(如陶瓷、玻璃的烧结度适当,金属的纯度高) ,泡茶与喝茶的效果都会比较好(这是可以自行实验比较的)。同样的一包茶,用不同材质的茶壶冲泡,得出不同的效果,同样一把壶泡出的茶汤用不同材质的杯子饮用,茶汤的质感也会不一样。

将茶汤质感表现得较佳的壶杯不一定卖得比较贵,卖得贵的壶杯可能是因为它的款式、装饰、流行趋势、商业炒做的结果。如果单就喝茶效果而言,是应该重视壶杯的材质,若就商品流通的价值来说,那就是另外一回事了。

好喝(意指高品质) 的茶、能够将茶表现得更好的茶具,是我们应该珍惜的,因为这些食物与用品对健康有帮助,不管它的商品价位如何,这个“美好”就是它的绝对价值。如果情况允许,为什么不把每天喝水喝茶的杯子换好一点的、把吃饭的饭碗换得高品质一些?

20111102周三小方块 WEDNESDAY TEA CORNER

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茶叶商品说明编写与培训二谈-许玉莲

茶叶商品说明编写与培训二谈

许玉莲

刊于马来西亚《光明日报》每周茶潮

一谈(20111016)

茶叶商品编写规划

有茶友表示茶叶买了放在家,很快就忘记当时商家所说要怎样怎样冲泡,有时甚至连茶名也想不起,懊恼得索性不泡了。由此看出茶叶作为一个商品,在产品包装上必须提供有关产品详细说明,才能让消费者正确使用及享用,试想如果照相机、护肤品、意大利面条都没有提供说明指导书那还能得了,没有附上产品说明、附上不完整或不正确资料的茶叶皆属残缺商品,你说要是绿茶红茶都搞不懂,还谈什么茶文化生活之美。

良好的茶叶产品说明必须概括以下两点:即茶叶介绍与冲泡方法,茶叶介绍的内容大致包含茶叶名称,茶叶的发酵、焙火、揉捻程度与原料采摘的成熟度。茶叶商品名称要非常清楚才对,最好用一般人能看得懂的茶名,比如没有经过发酵工序的茶叫绿茶,部分发酵程度的茶叫乌龙茶,全发酵程度的茶叫红茶,这些名称都是大众熟悉了解的,当说到水金龟、正山小种、碧螺春等摸不着头脑的名字就必须加上注解。

为什么需要说明各个茶叶的发酵、焙火、揉捻程度与原料采摘的成熟度,因为相关制茶工艺无一不影响茶的性质,不同性质的茶各自拥有值得让人欣赏的地方,也就是所谓产品特色,告知消费者让消费者掌握并享受它是业者的责任。比如没有发酵的茶会呈现绿汤散发菜香芽香,比如焙火工艺是塑造乌龙茶精致风格的手段,并且还分有轻火、中火、重火等程度,还有,不同轻重的揉捻会给茶叶带来什么效应,什么茶适合用嫩芽做又什么茶适合用嫩叶做?这几方面的介绍准备去到多深入视乎产品市场规划的需求,一般的企业“规格茶”都应提供这些资讯给消费者。假使认为可以再加强,或者为企业生产一批“标示茶”,就进一步说明茶叶的存放年份、采茶季节、制茶气候、茶树品种、种茶海拔、地理环境等属于茶叶质量部分。

以上所述种种除了让大众理解这是一个什么样的产品,也因为这些制茶过程统统影响茶叶的冲泡法,故此必须先说明情况如何,才知道怎样能够把每一个茶叶泡好来喝。茶叶冲泡方法的说明内容应包括茶具如何选用、水的温度、准备泡几道茶的茶水比例以及所需要的浸泡时间,一一列明才是。市面有些茶叶产品完全不说明到底要如何泡饮,消费者束手无策唯有自求多福,大多数茶叶投放太多浸泡又过久,苦不堪言,其中有些所谓的冲泡法几乎无法可言,任何茶叶都是那句什么“倒入开水浸泡某分钟后饮用”,如此笼统误导了多少消费者,让大家以为茶就是这么难喝的一个饮品,对不起茶叶之余,也对不起别人对不起自己。

二谈(20111023)

茶叶商品培训规划

曾经有贩卖茶叶业者直接与我说别把茶叶产品说明写得太清楚,随便写就好,写得这么清楚茶叶很难卖。大意是将茶叶的工艺、性质、泡法完全发布出来,会影响消费者在买茶时提出很多问题,面对这种考验让业者疲于应付,因为有些问题他们不愿回答,或不懂回答,二来有些业者习惯为茶叶商品拼配调整的一些过程就不得不说出所以然,他们相当排斥这么细腻的做法。

当需要把一个茶叶商品来龙去脉说得清清楚楚时,业者必须具备该范畴的专业知识,以及个人专业精神和态度,才有办法将每一个细节交代明白,有些人认为这样做是为自己找麻烦。

茶叶的内涵包罗万象,只有在认真认识它们之后,才能够进入享用境地,否则到最后就会像一些人所说:无所谓的,喝什么茶都一样味道。那多无聊,对自己味觉如此不负责任。有些人则喜欢讲:喝茶的人还这么执着,有必要把茶叶弄得这么复杂吗。那是他不懂,弄懂了就一点也不复杂。喝茶的人怎么了,喝茶的人注意细节就是执着吗。

于2001年开始为茶叶商品编写说明作为包装材料时,我们便将茶叶商品略分为十五个项目来介绍,包括生普洱、渥堆普洱、散普洱、存放普洱、武夷岩茶、乌龙茶、单丛水仙、台湾乌龙、绿茶、红茶、黑茶、黄茶、白茶、花茶及花草茶,这里面,属于常年经销的规格茶就可以通用一个说明。

若是特别订制的产品比如限量生产的老丛、隔年陈岩茶、有收放年份、仓存技术的普洱茶,再者如各种乌龙茶的发酵、揉捻、焙火工艺各各展现不一样风格,或绿茶中又有针形、松卷形、剑片形的差异,这些商品说明都必须另外个别编写成所谓“标示茶”,即不可与其他规格式产品共用,应把它们的来源出处今生前世统统说清楚,让它透明供消费者参考。

考虑到即使同一个茶不同批次不同价位也会有性质上的差异,如何把产品说明写到都能适应这样的小变化,需要很讲究以及很有伸缩性的处理,故此在茶汤香味表现方面我们以指南图示来显现茶品质的浓弱度,而免却太多浮夸文字神奇化了香味,另外我们也为每一个茶规划出饮用时间、保健提醒与适合饮用人士建议。

我们在三年里断续编写了约有一百三十四个不同的茶叶产品,其中约四十多项用于包装的罐子或盒子,有些罐子不适合印,也会把产品说明印成传单收入罐子里以方便消费者查阅。

直至2007年,接近有二百项,所有的这些茶叶说明,都在第一时间结集成让行销人员作为茶艺课程培训资料,因为真正在前线接触消费者最多的就是行销人员,行销人员通了,才有办法把正确资讯传递给消费者,不至于误导。为什么把编写茶叶产品说明、茶叶产品培训视为最重要工作之一,因为茶叶最终是被我们泡成茶汤喝进身体的,要是饮用错误将可能引致身体不舒适,故此又怎么可以随便充数。 (2514)

从三国茶道到四国茶道- 20111026周三小方块-蔡荣章

从三国茶道到四国茶道

蔡荣章

20111026周三小方块 WEDNESDAY TEA CORNER

三十年前,也就是当代茶文化复兴之前,台湾与中国大陆的茶界人士在谈到茶文化时,都只是想到中、日、韩三个地区,而有所谓的“中日韩三国茶道” ,举办茶文化活动时也都只是偏重这三个国家的人士与表演。直到台北陆羽茶艺中心的茶道教室在1981年修订“茶史与茶文化” 课程时,才将“世界茶文化”的介绍改为“中日韩英四国茶道” 。

日本与韩国是从中国唐代开始就与中国一起发展茶业与茶文化的国家,而且在茶树品种、茶类制法、饮用习惯、内涵追求上都有相承互启的关系,所以说到茶文化都是连结在一起而作为“东方茶文化”的概念使用着。事实上这三个国家将茶文化发展到今天的地步,其成果也给人类的文明增填了极重要的内容。

但是大家忽略了茶产业与茶文化西传到欧洲之后,在大英帝国等的努力之下,从中国的清朝起,将他们发展出来的红茶介绍到世界广大的地区,变成了如今占有全部茶类70%左右的消费市场。这个力度不仅是当时大英帝国强大的市场竞争力,他们从贵族妇女带领起,开拓了有别于东方的另一种红茶文化,这样的茶文化支撐了红茶至今广大的市场,而且影响了包括东方在内的人们生活。

喝茶风气兴起前,妇女是不准进入咖啡屋喝咖啡的,但茶文化兴起后妇女可以大方地进入咖啡屋喝茶了,后来以喝茶为主的茶馆也出现。家庭主妇换起方便泡茶的时髦套装,主办起连同男人都赶来参加的下午茶会。这样的下午茶变得是世界广大人们最为知晓的茶文化术语,长期受茶文化熏陶的东方人也赶时髦般地喝下午茶。

所以我们认为谈茶文化时,应将欧洲的红茶文化也放进来,这才构成完整的茶文化体系。 (2164)

泡茶师检定怎么考-20111005周三小方块-蔡荣章

泡茶师检定怎么考

蔡荣章

20111005周三小方块 WEDNESDAY TEA CORNER

泡茶师检定的术科考试是当场抽出一组考题,这组考题指示考生要连续泡三种茶,不只茶叶种类不一,泡法也逐一约定,如第一种茶要用A组的茶具冲泡(事先已准备好放在一个篮子里) ,泡给六位客人喝,连续泡三道。第二种茶要用B组的茶具,泡给十位客人喝,泡二道。第三种茶要用C组的茶具,泡给五十位客人喝,每人100 cc 的杯子,供茶一次(即是大桶茶法)。考生就依题意将茶泡出,端出奉给四位评审,自己可以留一小杯(考场统一提供的试饮杯) ,剩下的杯子、茶汤由考官收回,大桶茶的那题还要测量用茶量与汤量,公告给评审作参考。这样连泡三种茶的标准时间为40分钟,超过45分钟要扣成绩,超过50分钟要强制结束。

每人泡三种茶,奉给四位评审,每人可以得出12个成绩(某种茶若泡数道茶汤,仅算一个成绩) ,若10个以上的成绩在70分以上,就算通过泡茶师的术科检定。通过这样的检定,表示在任何的场合、使用任何的器物,都可以把不同种类的茶泡到一定的水准。

泡茶师检定除术科考以外还有学科的笔试,看看是否对茶学具备足够的知识,也是70分以上视为及格。笔试的内容通常包括制茶、识茶、泡茶、茶具、茶史等五个部分。

从考试的内容可以看出设置此项检定者对茶文化的一些概念,如每个人都要会泡好各种茶、不同种类的茶可以用各种不同种类的茶具冲泡、人多的场合也要有适当的供茶方法、大桶茶也可以把茶泡得很好很正式。更重要的是强调了泡好茶的重要,将它视为茶道艺术的基础,并给予泡茶者崇高的地位与肯定。

这样的泡茶师检定制度于1983年创设于台北,目前已在海峡两岸间举办了44届。 (2291)

为何要有现代茶思想网-20110928周三小方块-蔡荣章

为何要有现代茶思想网

蔡荣章

20110928周三小方块 WEDNESDAY TEA CORNER

茶文化于8~19世纪在东亚盛极一时,接着在欧洲兴起另一股新风格的喝茶文化,20世纪的中叶之前,东亚的茶文化沉寂了一段时间,直到1970年代,以东南亚为首的茶界开始掀起茶文化复兴的浪潮。这波茶文化复兴的前10年是以茶产业的振兴为主,到了1980年代才在喝茶方式与方法上大事耕耘,1990年代开始进入精神思想的领域。这个茶文化复兴的历程也就是“现代茶思想”网在副标题上写着: “1970年代至今的茶文化复兴思想” 的原因。

茶文化必须与当代的生活、思想结合起来才有生命力,只是模仿某一时代的喝茶方式是无法在当代蓬勃发展的。现在我们想要享用茶文化,首先要把种茶、制茶、卖茶振兴起来,然后研发出一套泡茶、喝茶的好方法,继之,喝到纯熟之后,再建构许多思想、哲理、美学的境界,让茶友们悠游。这三个项目的前后交叉发展,不论质或量上的讲求,都必须把各地方以及各种领域人的想法、心得沟通起来,这就是“现代茶思想网”建构的原因。

适逢许玉莲老师有同样的想法,她也有自己茶文化上的见解与著作,透过她的协助,“现代茶思想”这个交流平台于2011.6.17成立了。初期只能以我们自己的稿件作为奠基的材料,希望达到抛砖引玉的效用。我们一直相信,思想的建立与沟通是促进茶文化发展很重要的动力,诚如我们在网站序文中所说的: “思想带领行动,当代茶文化如何发展就看当今茶人怎样想。”希望志同道合的茶友把您的看法与心得提供出来。 (2257)

茶企业设宴不喝茶-许玉莲

茶企业设宴不喝茶

许玉莲

3-4-2011刊于马来西亚《光明日报》每周“茶潮”专

出席一家茶企业公司在酒店办设的晚宴,采自助餐会形式,进入晚宴厅,一眼望去即见席开二十多桌,每桌整齐摆满餐具,以及一杯杯用大型香槟杯盛着的黄澄澄的人造橙汁,接着企业代表为宾客祝酒以表欢迎与答谢,舞台上一字排开人人高举橙汁欢呼“辛劳卖茶终于有成果,希望来日卖茶卖得更多”,茶企业设宴不喝茶,是一个非常值得探讨的问题。

曾经也出席过高举烈性酒、葡萄酒、啤酒的茶企业庆功宴,这引发我们去思考一些问题,比如茶企业设宴时为什么不喝茶?茶企业是否一定要以茶作为最主要饮品招待全场?一般民众设宴时应该供应茶吗等等,这次我们特指本地星级酒店,其他如各类型餐厅、食肆和大排档下回再谈。

首先说一说,为什么设宴时应该将茶列为主要饮品,那并非因为我们是卖茶的,我们是茶文化工作者就老王卖瓜,自赞自夸茶的好,也不是乘机打广告促进茶的销售业绩。大家都知道,一般上酒店自助餐会根据所谓国际惯例提供‘咖啡或茶’,但不知为何这些‘咖啡或茶’很多都是低素质的,大家往往不爱喝,而其他餐宴饮品如啤酒、汽水、人造果汁等,不会比一杯茶来得有益健康,茶帮忙消化过量的食物,并且有提神醒脑之效让我们身体觉得轻盈而不笨重,如果纯粹讲究味觉的享受,它实在不会输给任何一种山珍海味,茶在滋味上的多变与丰富,可随意匹配各地域不同烹饪法的食物,它又可以热饮冷喝,照顾到不同年龄层人士,故此我们认为不止要供应茶而已,且必须提供好喝的茶。

第二点,茶企业设宴不喝茶,因为大家把它当差事,有机会可以不喝茶就不喝茶,当‘喝茶’只是工作,变作赚取生活费(或赚大钱)的手段,下了班‘恢复自我’的所谓私人时间,大家就忙着抛开它,再也提不起兴趣。企业有责任教育、感化大家把‘喝茶’训练为嗜好,塑造一种‘喝茶’的生活方式。

在类似晚宴这样的场合,茶企业可以试试这样做:如果酒店没有主动供应茶水,要求他们供应,有茶水供应的话,了解他们供应茶的方法、茶的品质味道,如果茶叶素质太差就需淘汰,企业必须把公司的好茶带到酒店,让他们准备给大家喝。如果酒店缺乏茶器或者不懂得如何冲泡,企业就要先行征得酒店同意,自行组织几个人在当晚把茶泡好让大家享用。

一般观念认为,此种场合,茶能够解渴经已足够,我们认为不对,我们认为如果要让大家以喝茶为荣,喝茶喝得很享受很炫,喝茶喝得很舒服很高兴,首先那个茶的滋味就要对以及好喝,而且泡茶、奉茶以及所使用茶器也要赏心悦目,不能够太粗糙,我们不能不请大家喝茶,或一直请大家喝粗糙的茶,然后又一直抱怨大家为何不喝茶不买茶。

除此,茶企业在晚宴上的余兴节目或有奖活动,所谓的大奖,统统都应该将它和茶挂钩,比如说提倡泡茶比赛、茶席设计比赛、品茶比赛等等,每个大奖都有三、五千元奖金,奖励给做得好的人,那肯定对所有出席者都产生很大的吸引力,大家知道企业重视‘茶’,届时每个人都会对‘茶’有备而来,消除‘下了班还要工作’的心理障碍。那么,假如一年里有一次这样的晚宴,也即是说,这家茶企业每年都有机会让大家在‘茶’上面大跃进,无论泡茶技艺、设计茶席的能力将会随着良性竞争而提升,让大家觉得参加这些与茶有关的活动是很大的荣耀,大家就会期待,茶就会走进人们的生活,这是要成为一家百年基业的茶企业的义务。 (2070)

喝茶普及化与茶叶名称的关系-蔡荣章

喝茶普及化与茶叶名称的关系

蔡荣章

(200910月刊于中国《海峡茶道》杂志月刊专)

一位对茶不甚了解的人,太多的茶名对他並没有帮助,反而增加他的困扰,甚至于认为喝茶是一件不容易的事而退避三舍。我们经常试问喝茶、买茶的人,他们也都只是懂得龙井而不知什么太平猴魁,喝高档铁观音的人也没多少人知道什么是凤凰单丛。所以第一阶段的茶文化推广应该以简单几种茶名就够了。

如果不是专业的喝茶人,或是将茶作为贴身嗜好的人,大概都不会太深入理解何类茶有哪几种品项,“简单化”倒让他们更容易对茶有完整的概念。例如将茶只分成绿茶、乌龙茶、红茶与普洱茶。龙井、碧螺春、瓜片在这类人喝来是差不多的,七子饼、方砖、千两茶也不是容易分辨得清楚。再说,茶的制作也不是那么规范,小类別与小类別之间并没有法制式的约束,你说这样的茶叫碧螺春,我说为什么不能叫眉茶;你说这是武夷岩茶,我说为什么不能叫大红袍。

谈到喝茶的普及,势必是大批量的行销,尤其是跨国的贸易上。太多的品项会造成库存、品管、鉴定上的困扰。所以将大同小异的茶拼配成较大的批量是大茶业公司正规的做法,国际化的特大型公司甚至于要把来自不同国家的茶叶拼配到足够一年使用的标准样。这种情况,更是需要商品项目的简化。

上面都是谈到茶叶名称与等级的简化,在茶叶名称简化上还有另一层面的问题,就是不要因为学术上的考量将茶名复杂化了。例如铁观音茶应该是要铁观音品种的茶树制作而成的才可以,如果是用毛蟹、或是本山的茶树品种制造就不能叫铁观音。于是有人仗义而行,要求厂商要对消费者负责,什么品种就叫什么名称,结果市面上突然增加了许多茶名。行销人员必须花费许多精力才能让消费者知道这些茶名的差异,因为这些茶的外观看起来都差不多,喝起来也不是像绿茶与普洱茶的差別那么大。在消费者的追问之下,还得陈述这些茶名在质量上的差異,结果又造成了另外一种新的困扰,某些茶名背负了品质不佳的注记。这些问题如果在销售时都要向消费者说明白,非得在每个卖场设个教室不可,在国际的行销上又要怎么办?

还好铁观音产区的人并没有这么要求行销通路的人一定要这么做,结果卖的人都叫铁观音,喝的人也都叫铁观音,再加上制作方式的突破传统,数年间就征服了广大原本喝香片与绿茶的北部地区。再看看相隔不远的福建岩茶地区,历史名茶百出,但是消费者只要一买,就准被别人讥笑:“那种茶每年才生产多少,你怎能买到真正的东西?”原本历史的光环反成致命的枷锁。这种现象在大批需求量的国际贸易上,还将产生供货的问题。将茶名分得那么细,如何依原先提供的茶样准确地供货?类似的问题还将发生在新兴市场的普洱茶上。除了云、川地区外,其他喝茶的人不会太在意普洱茶是指云南地区生产的后发酵茶还是四川、湖南等地生产的边茶,普洱茶在他们心中就是后发酵茶的商品名称,如果要将云南地区以外的后发酵茶排除在普洱茶之列,只有缩小、限制了这类茶的发展。

谈到这里,一定有人认为上述这些理念与做法是符合了市场运作的规律,但卻牺牲了爱茶人对各类、各种茶独立细品的机会。茶界还有一套不同的做法,既可以滿足爱茶人的需求,又可以并行于上述的行销体系之中,让我们下次再来细聊。

(200909完稿) (2406)

一杯茶分几口喝-蔡荣章

一杯茶分几口喝

蔡荣章

(2001.09《茶艺》月刊社论)

在教学工作上,我们常说:「规矩不可行尽」,又说:「碎啄须同时」,这是要我们多留一些思想的空间给学习的人们,以利创新;也提醒我们要在适当的时机给以适切的提醒,这样才能事半功倍。但在茶道教学上,我们发现很多地方都被僵化了。

学生问:「一杯茶要分成几口喝完?」老师想了半天后回答:「一口也可以,二口也可以,三口也可以。」学生疑惑地问:「那怎么有人说一口喝光的叫牛饮,分三口喝的才叫品茗?」师答:「那你就分三口喝吧,免得人家说你不懂茶。」学生又问:「无我茶会时,席地泡茶,脱了鞋子踏上坐垫,是先跨出左脚还是先跨出右脚?」老师一下子也不知道怎么回答,模拟比划了一下才说:「都可以。」学生又问:「泡铁观音要放多少茶量,是四分之一壶还是三分之一壶?」老师问:「你想要泡几道?」生答:「泡五道。」师曰:「那就放四分之一壶。」生又问:「那如果只是泡一道呢?」师曰:「那就放水量(cc数)的1.5%(公克数)。例如是冲200cc的水量,那就放3公克的茶叶。」生又问:「这样要浸泡多久?」师答:「十分钟。」

有一天学生又问:「泡茶有所谓的好与坏吗?」老师板着脸答:「当然有。」学生又问:「那坏茶可以泡得比好茶还好吗?」师答:「泡得好的低档茶会比泡坏了的高档茶好喝;若是同样的泡茶技术,低档茶是无法跳到高档茶前面的。」生又问:「一定要把茶泡好才能谈得上茶道境界吗?」老师坚决地回答:「是的。」生问:「为什么?」师曰:「琴都弹不好,只装出一副音乐家的模样,行吗?」

茶道传习的路上,有些观念与技巧是明确而不能马虎的,有些动作与思想则是无需加以规范。 (2301)

茶商品是茶文化与茶的结合-许玉莲

茶商品是茶文化与茶的结合

许玉莲

20110327刊于马来西亚《光明日报》每周“茶潮”专栏

经营一家有规模的茶企业公司,它必须拥有两项主要产品,那是茶叶与茶文化,茶叶属于农产品,与稻米、蔬菜瓜果无甚两样,假如它不与茶文化结合,有可能永远就只是生活中的一种基本饮品而已,它将不会让人产生这麽多情感认同。

很多人会错意以为我们在说,茶文化是茶商品的一个附加价值,不,我们认为茶商品是茶文化与茶叶融为一体之后那个产品,它并非附属于茶叶上一种可有可无的“感觉”,茶文化自己独立存在,与茶叶平分秋色,同属茶产业中的一个产品。

所谓茶文化,包括了茶有形之美——比如冲泡技艺的美、茶汤色香味的美、制茶工艺的美、各种茶器创作上的美、品茶空间的美、茶席设计的美等等,以及茶无形之美——比如茶道精神上的一些体悟之美、感动之美、哲学之美等等,通过欣赏上述如此产品,我们启动我们的味觉、视觉、嗅觉、听觉、触觉去享受,我们在喝茶时受到“感动”,无论生理及心理就会产生一种悦愉的情趣,精致的美感。

当人们在买茶叶时,是一拼将茶叶的“实物”与“茶文化”同时买下的,茶企业应该也是同时在经营这两项产品才对,好比如站在舞台上表演的天王巨星,我们购票入场除了欣赏明星风采看演出,也同时付费给整个构筑舞台的制作费,茶叶——是那明星表演,茶文化——就是为卖茶而建的舞台的几根大柱子,它们是互相照亮对方的。

没有茶文化舞台可以卖茶吗?可以,拆了台的表演叫作街边卖艺,各地许多跳蚤市场可以见到,把一顶帽子倒立放在地上,任由路人随意打赏将赏金置于期间,拆了台的茶,就是摆街边的路边摊茶,导致所谓的“美”被弱化,想要激发人们对“茶”投入更多热情肯定有相当难度,茶叶发挥不出应有的影响力,茶叶价格的行情不可能去到这么高,茶产业版图也不可能扩张到这么大。

拥有完整茶道理念的茶企业,它的产品开发,除了一般大众所熟悉的——即硬体的开发,比如各种泡茶器具、各种茶叶以及茶叶周边产品的搜寻、搭配、组合、包装与设计外,往往还会愿意投资一个“茶文化研发”部,专门开发上述所提到的“有形美”及“无形美”之“茶文化产品”。

有些企业看不出或不愿意承认“茶文化“存在的重要,其实此“茶文化研发”部很大程度的工作与培训、教育、传承有关,如何将研发出来的各种方法、技艺、观念与理念有效传播是此产品此部门存在之价值所在。从一家茶企业来理解,茶文化研发、培训、教育、传承的功能通常会彰显在其它三个部门,一是人力资源,为职员提供茶文化培训课程,二是顾客服务,为此部门提供茶与茶文化专业资讯,帮助顾客解决问题,三是公共形象与关系,为企业建立茶道精神、茶文化品牌形象,让人们相对容易感染到茶的迷人魅力。

 

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